ZİYARET VE REFAKAT POLİTİKASI

Özel Buhara Hastanesi olarak ziyaret ve refakat uygulamalarında; hasta güvenliği, hasta mahremiyeti, enfeksiyonların önlenmesi, hastanın dinlenme hakkı ve sağlık hizmetlerinin kesintisiz sürdürülmesi temel önceliklerimizdir.

Hasta ziyaretleri, hastanın klinik durumu ve ilgili birimin çalışma düzeni dikkate alınarak belirlenen saatlerde gerçekleştirilir. Yataklı servislerde rutin ziyaret saatleri 09:00–22:00 arasındadır. Ziyaretlerin kısa tutulması, hasta odalarında gereksiz kalabalık oluşturulmaması ve aynı anda mümkün olduğunca iki ziyaretçiden fazla kişi bulunmaması esastır.

Ziyaret sırasında hasta mahremiyetine saygı gösterilmeli, yüksek sesle konuşulmamalı, diğer hastaların dinlenme hakkı gözetilmelidir. Hasta yataklarına oturulmamalı; tıbbi cihaz, serum, kateter, dren ve diğer tedavi ekipmanlarına müdahale edilmemelidir. Hastaya sağlık çalışanlarının bilgisi dışında yiyecek, içecek, ilaç veya benzeri ürün verilmemelidir.

Ziyaret öncesinde ve sonrasında el hijyeni sağlanmalıdır. Ateş, öksürük, ishal, kusma, döküntü veya bulaşıcı hastalık belirtisi bulunan kişilerin hasta ziyaretinde bulunmaması gerekmektedir. İzolasyon uygulanan hastalarda maske, önlük, eldiven ve diğer kişisel koruyucu ekipmanlar sağlık çalışanlarının yönlendirmesi doğrultusunda kullanılmalıdır.

Hasta odaları, lavabolar, koridorlar ve hastanenin tüm kapalı alanlarında sigara ve diğer tütün ürünlerinin kullanılması kesinlikle yasaktır.

Hasta ve çalışan mahremiyetinin korunması amacıyla izinsiz fotoğraf, video veya ses kaydı alınmamalıdır.

Yoğun Bakım Ziyaret Saatleri

Erişkin Yoğun Bakım Ünitesi: Her gün saat 13:00

KVC Yoğun Bakım Ünitesi: Her gün saat 09:30

Koroner Yoğun Bakım Ünitesi: Her gün saat 13:00

Yenidoğan Yoğun Bakım Ünitesi: Anne ziyaretleri Pazartesi ile Cumartesi günleri arası 15:00–15:30,
baba ziyareti Pazar günü 15:00–15:30 saatleri arasındadır. Ziyaret süresi 30 dakikadır.

Hastanın klinik durumunun uygun olmadığı, acil müdahale veya tıbbi işlem uygulandığı, enfeksiyon riski bulunduğu veya birim işleyişinin gerektirdiği durumlarda ziyaretler ertelenebilir, kısaltılabilir veya geçici olarak durdurulabilir.

Refakat Politikası

Refakatçi bulundurulması; hastanın klinik durumu, bakım gereksinimi, ilgili hekimin değerlendirmesi ve birimin fiziki koşulları dikkate alınarak düzenlenir.

Hasta yanında bir kişi refakatçi olarak kalabilir. Refakatçinin değişmesi halinde servis hemşiresine bilgi verilmelidir.

Refakatçi, sağlık çalışanlarının yönlendirmelerine uymalı ve yalnız izin verilen ölçüde hastanın bakımına yardımcı olmalıdır. İlaç, serum, tıbbi cihaz ve diğer tedavi ekipmanlarına müdahale edilmemelidir.

Refakatçiler el hijyeni, enfeksiyon kontrolü, hasta mahremiyeti, sessizlik ve hastanenin genel düzenine ilişkin kurallara uymakla yükümlüdür.

Hastaya dışarıdan getirilecek yiyecek ve içecekler, hastanın tedavisi ve diyet programı açısından uygun olmayabileceğinden sağlık çalışanlarının bilgisi dışında verilmemelidir.

Yoğun bakım ünitelerinde refakatçi uygulaması bulunmamaktadır.

Hasta ve Yakınlarının Bilgilendirilmesi

Hastanın sağlık durumu hakkında bilgi; hastanın kendisine, hastanın bilgi verilmesine izin verdiği kişilere veya kanunen bilgi almaya yetkili yakınlarına verilir.

Hasta mahremiyeti ve kişisel sağlık verilerinin korunması amacıyla telefonla ayrıntılı klinik bilgi paylaşılmaz. Gerekli durumlarda hasta yakınları yüz yüze bilgilendirme amacıyla hastaneye davet edilir.

Bilgilendirme, yetkili hekim tarafından mahremiyetin sağlandığı uygun bir ortamda, açık ve anlaşılır şekilde gerçekleştirilir.

Hastane yönetimi; hasta güvenliği, salgın, enfeksiyon riski veya olağanüstü durumlarda ziyaret ve refakat uygulamalarında geçici düzenleme yapma hakkını saklı tutar.

Çiçek Kabul Uygulaması

Hasta güvenliği ve enfeksiyon kontrolü amacıyla hasta odaları ve klinik alanlara canlı veya saksı çiçeği alınmaz. Toprak, vazo suyu ve polenin hijyen ve alerji açısından risk oluşturabilmesi nedeniyle getirilen çiçekler Çiçek Teslim Tutanağı ile teslim alınarak uygun alanda muhafaza edilir ve hasta taburcu olurken kendisine veya yakınına teslim edilir.